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03-03-2017

Chatbots - Die Automatisierung von Kommunikationsprozessen

Kommunikationskanäle haben sich vom klassischen Brief hin zu digitalen Kanälen entwickelt, die teilweise komplett automatisiert werden. Diese automatisierte Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden findet zum Beispiel durch sogenannte Chatbots statt. ... mehr
21-02-2017

Bitkom Digital Office Index 2016

Die Weichen auf dem Weg zur digitalisierten Arbeitswelt sind gestellt. Das zeigt der Ergebnisbericht des Bitkom „Digital Office Index“ (DOI). ... mehr

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